NP: 15 de Marzo es el Día Mundial de los Derechos del Consumidor

CONACUP Y FRASE

 

Las asociaciones de consumidores integrantes del CONACUP en el marco de las celebraciones por el “Día Mundial de los Derechos del Consumidor” desean hacer llegar sus saludos a todos los consumidores del país y así mismo manifestar a la opinión pública lo siguiente:

1.- Gracias al continuo crecimiento de nuestra economía cada día más peruanos tenemos acceso a una mayor variedad de productos y servicios, lo cual asegura uno de los principales derechos que tenemos los consumidores: el derecho a elegir.

2.- Sin embargo también esta mayor oferta de productos y servicios nos exponen a los consumidores a mayores abusos y en tal sentido a una mayor necesidad que los consumidores estemos mejor informados y contemos con mecanismos más eficaces para la defensa de nuestros derechos.

3.- En ese sentido, estamos convencidos que el INDECOPI viene haciendo sus mejores esfuerzos en aras que los consumidores contemos con dichos mecanismos de protección por lo que saludamos su decisión de orientar parte de sus recursos a desarrollar políticas de prevención antes que construir una gran ventanilla de reclamos y denuncias, decisión que debe ser reconocida por los consumidores y en especial desde el gobierno nacional.

4.- Asimismo y dentro de la política de prevención mencionada, la educación a los consumidores es un elemento esencial y por lo tanto debe ser considerada de manera relevante por el Estado y con mayor énfasis la educación e información dirigida a nuestros hijos en edad escolar y en aquellos sectores en donde existen una gran cantidad de reclamos, como lo son el sector financiero y el de los servicios públicos.

5.- En el caso de los servicios públicos, uno de los de mayor crecimiento e importancia por sus efectos directos en la inclusión social, es el sector de las telecomunicaciones. Considerando que el mercado de las telecomunicaciones está concentrado en pocas empresas operadoras, es indispensable contar con un ente regulador no sólo con independencia económica, administrativa, técnica y funcional sino necesariamente debe ser fortalecido para asumir los nuevos retos y así lograr ser el fiel de la balanza entre empresas y consumidores.

6.- En tal sentido, las asociaciones de consumidores integrantes del CONACUP invocan al Congreso de la República para que se comprometa sin mayor dilación y pensando en el futuro de nuestro país, ponga como primer punto en su agenda la aprobación del proyecto de ley elaborado por el Poder Ejecutivo denominado “Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del OSIPTEL”, norma que es necesaria para que los consumidores estemos mejor protegidos y contemos con mejores servicios de calidad.

Con el ruego de su difusión.

Lima, 12 de Marzo del 2014

PRENSA CONACUP
Consejo Nacional de Asociaciones de
Consumidores y Usuarios del Perú
www.conacup.org.pe
Av. Javier Prado Este 1570 Of. 301 San Isidro
Telf. 225-2738 / 992-410368
E-mail: prensa@conacup.org.pe
Siguenos en:
– Facebook: www.facebook.com/CONACUP
– Twitter: @CONACUP

Responder

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *